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                        水為民生,“清親”直通車出征啦!

                        日期:2021-04-29 訪問次數:112

                            為學習貫徹習近平總書記在浙江和湖州考察時的重要講話精神,全面落實市委“聚力‘三服務’、‘五戰’開新局動員大會精神,市水務集團以“清親”黨建為引領,確定“‘清親’服務21式”,創新搭建“清親”直通車,打造服務新引擎,進一步推動黨建與業務工作真正實現從“表層結合”向“深度融合”的轉變。429日下午,隆重舉行了“清親”直通車出征儀式。


                            “清親”直通車緊扣服務企業、服務社區、服務市民、服務弱勢群體、服務未成年人、服務員工、服務技術革新等七大主體,挖掘特色舉措與亮點項目,積極構建富有活力和效率的新型用水服務體系。
                              
                        立足企業初心,謀劃“最先一公里”。直通車以“服務高效、載體豐富、特色突出”為目標,擴大服務群體、優化服務制度、整合服務資源、創新服務載體。通過完善實施步驟、管理機制、效果評價等統籌管理,讓直通車跑出超長“里程”;在制度規范、人員隊伍、活動場所等方面強化機制保障,讓直通車跑出最快“速度”;拓展業務咨詢、志愿服務、互動開放、技術創新等功能模塊,讓直通車跑出特大“功率”。
                              
                        聚焦主責主業,實現“最優一公里”。直通車克服地域、技術等要素限制,將“大客戶管理服務”、“用戶業務一窗受理”等業務模式由中心城區推行至南潯、菱湖、埭溪、雙林等鄉鎮片區,深入實施用水報裝“221”、10項企業業務與14項居民個人業務“零跑”服務,系統化構建少環節、省時間、優服務的業務辦理模式。開展“一對一”責任制網格化服務,讓用水服務“最后一公里”更加精細、堅固。
                               踐行國企擔當,打造“最美一公里”。直通車注重“內外兼顧”,將企業發展使命與社會責任感同步嵌入服務的全過程,主動對接社會熱點,開展青少年科普教育、藏族學生結對幫扶、暖心共建服務進社區、員工業務本領與精神文明雙提升等系列活動,搭建社交式溝通交流,與時俱進的拓展貼合實際的特色服務內容。


                         
                         
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